起因：9月婚博会上在销售人员的糖衣炮弹下糊糊涂涂下了单，店家:公主嫁到，订单￥3500，内景+外景，当时就交了全款并预约在10月4日拍照。
转眼时间就到了10月1日，但至今没人主动联系过我们，鉴于“交钱前是上帝，付款后是契弟”的经验史，我们不得不主动联系店家，他们给出的说法是，这段日子客人太多，没来得及联系，。。。。，之后预约10月3日挑衣服。暂时谅解。
终于开始挑衣服咯，礼服师是佩斯，态度很好专业一般。自己喜欢的衣服不知怎么回事基本上都是要加价的，所谓的全场任选不知是如何定义，跟LG之前就达成了共识，绝不要变成砧板上的猪肉，任人切。最后在一堆不大满意的衣服里面硬挑了几件稍微满意的衣服，但后来才发现怎么6套衣服有5件是抹胸的,4件是白色的，失败的开始。
10月4日拍照的大日子，拍出来的照片可要定格我们的青春靓丽呢，可得重视。早上10点40分左右到达拍摄点，办完手续11点了吧，上4楼找化妆师，化妆师是晓霞，她忙着给其他人化妆，我和LG就只有干等，没其他办法，当时也没想太多就等咯，结果这一等就是我们后面整个拍摄过程憋屈的开始。知道中午12点半左右才开始到我化妆，没交流没意见，直接帮我把妆给整好了，没经验的我也没说什么只能相信人家的专业，整个化妆过程不是连续的，而是走走停停，因为她还有两个客人，一会这个找她补妆那个换妆的，结果到了下午2点多我才终于化妆好。我和LG居然还蛮体谅人家，真是悲催。我算是化好了妆了，可LG还没有换妆，晓霞又是忙前忙后的帮LG找衣服，找的衣服都不合我们的心意（后来才知道晓霞才来上班几天，居然也没有助理帮她），后来在摄影师催了两次的结果下，随便搭了一套。下午三点，第一套衣服终于搭配完毕，可以开工拍摄了，结果摄影师又忙着给其他人拍摄了，我的神，又等，还是蛮理解的等，居然没脾气，到了差不多四点终于到我们拍照了，兴奋呢。
摄影师是易臣，人还算好，不知道是入行太久已经完全没激情没想法还是这里出来的照片就是条条框框固定的，全程的拍摄过程都是无惊喜，无抓拍。我和LG就是一路的受摆的木偶一样，“站这里，抬头缩肩伸下巴。。。”，我们完全变得无主见，想法颇多的我开始不能接受，到后面麻木了，LG不断的安慰我的情绪才最终完成了整个过程的拍摄。
因为第一套衣服之前等待的时间太多太久，后面的拍摄变得很急促，原计划今天要完成4套衣服的拍摄，结果到了晚上6点只完成了2套室内的衣服，还剩两套沙面外景的了，难道出去拍月光吗?权衡再三不得不将一套外景改为内景，另一套改为第二天一早过来拍。本来挑的衣服是外景的，没办法只能临时再挑，结果又很匆忙很随便的就换了套内景的衣服，我居然变成礼服师了，帮自己找完衣服还得帮LG配衣服，这次我再也受不了摆布了，坚决要求按自己的想法和站位拍，昨天看样片，结果这一套衣服拍出来效果是最好的。
第二天，按计划和要求10点半就到了，LG在一楼办寄存手续，因考虑化妆需要的时间太长，我就直奔4楼找化妆师晓霞了，结果其他化妆师告诉我晓霞还没到可能塞车了，我就纳闷了，昨天不是跟她说好早点过了化妆补昨天没拍的那套的吗，而且她回家也是做地铁啊，怎么回事。其他化妆师也没空理我，我只能在4楼瞎逛，等。大概半小时，LG很生气的上来的，没见他那么生气过。原来我们换化妆师了，为什么事先没人告诉我们让我们白等着呢，我们的火气就从这一刻开始了。晓霞居然不干了，太累了，说实在的，我太能理解了，她昨天的忙活了一天，午饭也没来得及吃，态度却很好。过了一会新的化妆师娇娇找到我们了，然后就开始赶时间，很快给我们化好了妆，出去沙面拍外景原来不过就是在店门口的转角拍几张而已。
下午出去珠海拍海景拍2套衣服，看见海就高兴的我很快就忘记了早上的不爽，尽管阳光很刺眼却让我很开心，LG就不行了，两眼被刺眼的阳光晒得直冒眼泪水。摄影师易臣仍按照之前的方法制定我们站哪里怎么摆姿势，完全不考虑阳光的刺眼我们的眼睛都睁不开，我们提意见，他说拍海景都是这样的，好吧，我们没经验就听你的。我发觉不顺利的事是一茬接一茬，没拍几张照片，外置闪光灯坏了。后面的照片都是没闪光灯的，到了这里已经不敢对照片有多大的期待的。
辛苦了两天终于结束拍摄了。
昨天，我们如约过去看样片，效果太差了，用LG说的话就是还不及我们自己用手机拍的好看。第一套主婚纱本应大气靓丽的，结果没有这个效果；第二套宫廷所要展示的贵族气质也没有；第三套是活泼型的最为满意，自己完全自己搭配的哦；第四套古装拍沙面最为失败，没挑了几张典雅的；第五套海边长婚纱，也没两张顺眼的；第六套海边礼服也一失败。所有照片找不出两张大气的，可以用来放大的，整个选照片的过程就是一个难为人的过程，没一张自己满意的，唯一满意的就是自己搭配衣服的那一套，可那套是活泼型的，拿来放大有点说不过去。当时承诺加送一本同一系列的相册居然又演变成杂志相册，所有的不爽和委屈全在这里爆发的，花钱买难受莫过于此了。后来来了一个什么经理说是可以安排重拍，试问我还有心情还有信心在你这里重拍吗，你把我筹婚的一个很重要的环节彻底搞砸了，我能不生气吗？最后还是没有接受重拍，只是免费拿回了所有的底片和承诺的相册，LG说难受一次就好了，再来一次难道还重拍第三次吗。
总结: 公主嫁到的整个服务过程充满了意外，拍出来的照片不敢期待，头发凌乱，动作僵持（为什么摄影师只要我们怎么怎么摆，就不能说明要我们摆出怎样的效果呢，摄影师和化妆师对拍照的场景和个人造型没意见没评价，结果照片出来大失所望），服务人员态度很好，专业一般。
郁闷中。。
12/4 更新。
没同意的设计稿直接做产品居然还说是我同意的，很后悔跟这些人打交道没录音，12/2下午5点半左右看到产品实物很是无语，LG的礼服领花上一个无比醒目的扣针在那显摆，其中还包括一张36寸的产品，眼力好点的话3米远也能看到那扣针，这就是精修，精得很啊，不修当精修！三本相册给人几乎同一设计，除了换了张照片外，别无区别，当时看的时候就有意见，可人家说这是他家的特色，人家说你的相册都是要放在不同的地方的，设计差不多也是可以接受的，有这样的说法吗？！可算是考虑“周全”，要不是赶时间非得好好谈谈的，最后人家也同意接受将所涉及有扣针的衣服重新做，对于这家我算是彻底的没好气了，天天跟我说重做要45天，因为我们急我就非得接受这不满意的产品。可回家想想越发不对劲，为什么我要花钱买一堆不满意的产品！就过去一天时间，12/4中午叫他们把设计改过来，人家就说已经输出了（什么时候变得这么神速了啊，之前口口声声说改了45天），还说如果要改的话要45天后才能取件，明知道我们急着要，就跟我们说45天，明摆让我们只能接受这堆不满意的产品，我一火就来了句，你们要45天对吧，好，那就45天，改完设计稿先给我确认再做，人家转得够快啊，说要先汇报，结果6点多汇报到晚上9点都没音信了，这就是服务！不得不主动去问，结果人家回一个信息“已经输出，不好意思，帮不到你。。”再无下文！这算什么，就这样不了了之，就这服务质量！！！
为这个事已经严重的影响了我的心情，火气不断，这照片拍得跟初衷走太远了。
如果能再选择，坚决，绝对不会选这家的服务！
以上绝绝对对是真实的过程，中间还省略了不少争辩的闹剧，绝无虚言，各位三思吧，不要让销售的糖衣炮弹忽悠了，经过这件事太推荐那些小型工作室了，虽然价钱贵些，起码心里舒坦。
京公网安备 11010802034002号
echo1232012-10-21 13:29:42
补充说明，对于公主嫁到的服务态度我是认可的，但对他的整个拍摄流程是严重的、非常的不认可的。旺季人多应该是你们早应该预期得到的，而不是突涌而至的，所有拍摄都是有提前预约的，做 不过来为什么不叫人改期，胡乱拍一通然后不满意就重拍算什么，不是每个人都闲着可以安排重拍的。无限的等待，不断的意外，化妆师不干了，闪光灯也不干了。。。没交流硬摆的动作拍出的效果能好到哪里去，除了失望仍是失望。只能说自己笨，没忽悠两下就乖乖交钱下单，然后又运气背一个接一个的不是意外的意外，实为筹婚的一大败。如果预约拍的照片都需要碰运气的话就没什么好期待的了，希望P过的照片能让自己的气稍微顺一点。
JORDANZHONG2012-10-21 12:19:42
我也在公主嫁到拍的照片，不过时间就不一样，我们选的时间比较少人，服务人员的态度很好呀，也不会没有服装啊。我估计是您选的时间有点太旺季了吧，很多朋友都建议我不要10月份去拍，因为多人拍，衣服选择的机会会少很多，服务当然也跟平常会有下降的。我感觉我是明智的，7月份去拍，不过就有点热。照片我们还挺满意的，服务也比较到位。如果您的拍得不好，有可能是我说的原因，但听说公主嫁到不满意可以重拍，如果真有时间，就去重拍吧，反正又不用钱。挑个好点的时间，现在没那么热的就更好了。
广州公主嫁到2012-10-21 12:10:01
您好！非常感谢您对公主嫁到的服务提出宝贵的意见！首先感谢你对公主嫁到的认同，才会选择了我们公主嫁到，我本人从你写了这么长的字里行间可以感觉得到，你是喜欢公主嫁到这个品牌，才会选择公主嫁到的，但正是由于爱之深，恨之切，在此，我谨代表公主嫁到向你作出最真诚的道歉！我们也会根据你反映的问题对我们的流程中控人员以及服务您的人员、摄影师、化妆师作出最严厉的惩罚！！当然，惩罚对于您来说已是无补于事，但是作为我们品牌经营者来说，有错不但要知道，还要去改正过错，让我们以后服务的客人少些不愉快。所以，希望您能继续为我们提供更多宝贵的意见，作为公主嫁到的客服，我也非常希望能面对面倾听您提出更多的宝贵意见，以最大的努力去弥补您的损失！在此，再一次跟您说声对不起！