欺满顾客、服务态度极差：承诺不能实现、且有欺骗行为
1、承诺外景怀柔花海，拍照当天直接拉到一个基地附近的非怀柔花海的小公园，被告知怀柔花海无法拍摄。且外景摄影师技术极其一般。
2、拍照之前再三询问是否有美甲服务，被告知拍照现场有根据妆容的涂颜色服务，拍照当天询问该项服务时被告知现场根本无该服务（非常不理解之前告知有该服务的意图，以致我们自己也没有在外面做）
3、每次进店的例行手续是将单子交给前台然后进行相应事项，取光盘并看设计的当天进店后有人把单子要走，走时和前台要单子，被告知店里没有我们的单子，无法还给我们，反正就是找不到了，问我们拿单子的是哪个（话说我怎么知道她叫什么，晕死）。结果就是单子不翼而飞
4、选片当天进行了升级服务，精修相片在原有基础上增加15张将原来10P相册升级成15P。看设计当天发现设计的版是10P的。后被告知因为当天选片的人写的是相册升级没有写P数升级字样故无此升级（话说当天的相册升级可是包括了谈好的各项升级），当天给我们选片的人不在店里。说第二天打电话给我，结果第二天下午5点多也无人打电话，打回去被告知已经下班，留了言说第二天10点给打回来，第二天下午也不见有人打回来，故打过去，有了如下对话。对方：没有你的那些P数升级，我们成本太高。我：那我钱也交了，当时谈好的没实现我不接受。对方：你可以选择放弃不要。我：你们这么大个公司为了这点事情这样子值得吗？对方：就因为我们这么大个公司所以你才这样想占便宜。我：请你们领导听电话。对方：我们领导把这事交给我了我解决。反正翻来覆去就是我们成本太高加不了，不想要别要。最后一个所谓领导听电话说最多加到13P，成本太高。（成本太高之前说好啊，现在了钱都交了说做不了，话说没有P数升级我加相片干嘛，晕死）
5、无奈给婚博会打电话。第二天巴黎婚纱的客服打电话过来说你们有事可以直接找我们啊，不用去找婚博会。一听好像比价客气。说你说说情况吧。然后说你等着下午会有人给你打电话。结果一天没人打电话，第二天打回去给客服问为啥没人给打电话。说她问过了设计部的人说这件事情已经解决了。说他们会给相应人员惩罚。选片人员有时为了拿提成会故意夸大升级项，单子写成升级确实太笼统，没写清楚很不对，但是我们成本很高，财务流程很长没法给你做到15.总之翻来覆去就是他们流程很复杂、成本很高，只能这样。
总而言之很无语也感觉很崩溃……这么大个公司从工作人员到所谓的领导让人很见识
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夕夕贝贝2013-03-17 00:48:38
真恶心，本来还想定，算了，生不起这个闲气！