这是在中国婚博会上选择的礼服商家——柏文度 。我选择的款式是韩式休闲款 ,面料是1380/套(另送衬衣-面料自选 ,马甲 、领带 、腰封),同比其他品牌就个人而言性价比高 ,并且是量身定做 ,交货时间2周 。我是09月08现场下单 ,09月28日取到礼服 。09月28日取货当天 ,店面的工作人员不怎么招呼到来的客人 ,主动服务意识欠缺 。另外 ,礼服拿出后看了手工比较均匀 ,不会出现车线不齐 、错线 ,没有线头 ,和订单做出的是一样面料和款式 。试穿时店面人员会给让您自己挑选赠送的领结或领花以及腰封 ,这些赠送品质量一般 。试衣后打包前店面人员还帮忙熨烫一下整理好给我最后拿走 ,商家最后想我承诺 : 两年内免费帮忙修改 !因当天时间比较赶 ,当时没有仔细检查全面 ,晚上回去再仔细看了一下 ,发现外套有小小的手工瑕疵(衣角有被利器划过 ,出现短线)。我对此不满意!我自己也没有要求商家做出解释和修正要求 ,若后续选择此家商家的朋友要当场检查问题以免拿回去后才发现问题 ,带来麻烦 。
柏文度2012-10-03 10:08:28
亲爱的顾客,您好,感谢您对柏文度的支持与信赖,谢谢亲提出宝贵的意见,很抱歉为亲带来麻烦了,我们会进一步跟进与提高对顾客的服务意识与质量方面的保障,谢谢亲的谅解哈,另外,如有质量和手工方面的问题亲随时可以拿回店与工作人员沟通免费修改,柏文度祝亲天天生活愉快!