秋意浓浓52782015-08-25 19:04:05

说起在施华洛的经历真的是气死人。当初选择他家是因为看重了他家的水晶礼服，殊不知从此踏上了一条不归路。1、选礼服。当天我们开开心心来到店里，心想着终于能试穿一下心仪的礼服。结果被告知水晶礼服试穿不了，只能拍摄当天才能穿，我就问如果当天试穿效果不好，我可以换其他款的水晶礼服吗，当时客服和我说的能换，结果在选完礼服后，让我签字说什么签了字礼服就不能换了，我艹，不是说能换吗，我都签字画押了拍摄那天还怎么换，我想着这才刚刚开始，就算了吧，别和他们较劲了，就签字了。只是感觉这些人怎么说话出尔反尔的。挑礼服的时候特别气人，我自己带了硅胶内心，结果那个什么礼服师说什么我带的不行，非推销我买他家1千多那款硅胶，说什么是美国进口的，穿上拍摄效果好什么的，我想着不是自愿吗，我就说不买，结果脸色马上就变了，一副臭脸，然后就给我挑一些脏的要命的又特别旧的礼服，我说有好一点的吗，他就说那给加钱升级礼服才有好的。真心特别气人。我老公就说买了吧，反正硅胶内衣将来也能穿，我们就买了1千多那款硅胶内衣，结果交完钱态度立刻就好了，满脸笑容的，而且再也不给我们选脏的礼服了。这就是潜规则吧。1千多的硅胶肯定不值这个价，我自己50块钱的硅胶都没过敏，他家的1千多的我居然过敏了。2、拍内景。又是开开心心的来到店里，气死人的离开。宣传的什么一对一服务，结果一个化妆师和一个化妆助理同时服务两对新人。还有宣传的什么化妆品都是香奈尔迪奥等国际大牌，结果都是什么明艳等次化妆品。化妆助理特别的气人，说什么我没带定妆液和改妆液就给买他们家的，我就说也没通知让带，结果那女的来句，怎么没通知是你忘了。我艹，真的应该当时录音，现在放给他听。他一直在推销，我就说不买，看推销无望了，人家走了，把我们晾在屋里一个多小时，出去找人都找不到，结果一个多小时后回来了，一句歉意没有，就开始恐吓我说什么不用定妆液，我这脸肯定会过敏的非常厉害，说什么明艳的粉底刺激性极强，对皮肤伤害极大，我去，你们施华洛就用这种化妆品给客人化妆，这不是自己在打自己嘴巴，还说什么不用改妆液我会脱妆的特别厉害，结果根本就没脱妆。我当时也挺怕过敏的，但也不知道怎么了就是没买，就较上劲了。就因为没让这位助理拿到提成，给我卸妆的时候连眼睛上的胶都没卸掉，真的是气死人。后来化妆师进来了，继续忽悠，说什么内景就不用买了，外景必须给买，定妆液和改妆液都给买。接下来就是把交费单子直接放到我手里，那意思就是必须给交了，我说不买，结果那个化妆师一直在说什么必须买，我看那架势是不买就不给化妆了，感觉被绑架了一样，就交了吧，一下子又是1千多，当时说是会和外景的化妆师交代已经买了定妆液和改妆液。交完钱了，化妆师立刻变脸，那热情劲都没法让人接受。所谓的水晶礼服也就那么回事，成片后看着效果和其他人拍普通白纱的也差不多。3、拍外景。真的把我气哭了。我之前交完钱的外景用的定妆液和改妆液都没有了。我问外景的化妆师，他们说不知道，也别人交代什么，我就打电话问客服，说我有交费凭证，客服说那个交费凭证只能证明你买了，既然是内景的时候买的，肯定内景就用了，还说什么不会做出坑害客人的事情，我都气哭了，我真后悔当时没录音，也没让他们留下任何字据。真是哑巴吃黄连有口难言。在这种氛围下拍出来的照片效果可想而知。当时真的不想拍了，我老公就安慰我说算了吧，既然钱都交了就拍了吧。拍完后还什么让评价，真的想全差，但想着什么个人信息照片都在人家手里，我们是一点资本没有，还有就是让评价的那人还偷偷告诉我说什么别评差，要不后期的时候会被报复的，我真的是违心地全评了满意。4、选片。我们就按照合同选了50张，一张没加，结果选片师就是各种的冷嘲热讽，各种的爱答不理。就这样我们完成了在施华洛的婚纱照，回想起过往的种种，真的是太气人了，我现在连他们家拍的婚纱照我都一张不想看！我和我周围的朋友都说千万别被他家的礼服忽悠了，否则就意味着踏上了一条不归路。各种隐性消费，各种气人的事。我这算是被隐形消费少的，就2千多，后来打听才知道周围有朋友被隐形消费了好几万，施华洛看着价格挺实惠，其实这些隐形消费的钱算起来，施华洛比其他影楼要贵很多很多。而且说什么自愿消费，根本不是自愿，各种绑架。当时就是脑袋一热，而且也没有仔细看看大家的评论就定施华洛了。希望我的这些话能让准备照婚纱照的朋友做出理智地选择。

欧曼重卡2015-08-18 16:22:27

1本人2015年3月8日在婚博会全款定购施华洛7999套系+600元升级一套服装（含婚博会100元代金券），合计实花8500元，订单一周后没收到任何邀约到店的信息或者电话，来确定具体拍照时间。2、订单一周后本人亲自驾车从怀柔到崇文门施华洛店确认订单。该店精品及特色服饰为最差，单品为一般，品牌的（苏菲、水晶、la sposa）为最好，因本人喜好原因，升级一套精品至单品，赠送一个隐形内衣，合计消费1000元。本次确定拍照时间为6月6日。3、2015年5月23日再次参加婚博会，抵达施华洛展台，销售人员给我介绍的套餐内容，与我3月定的相比，不仅价格更低，而且包含的内容也全部升级。于当日再次到崇文门施华洛店进行协商，5月26日退还2000元差价（当然沟通过程很不愉快，具体我不详细说，大家应该也都清楚）4、距离拍照前一个星期左右，崇文门施华洛致电告知，让调整拍照时间，为此我很气愤，因为3月份就已经预约好的事情，最终按我原定的时间拍照。5、2015年6月6日，按约定的时间提前抵达崇文门施华洛，约30分钟后才有人接待，期初是化妆助理给推荐的定妆液，大概是让我在消费500多的意思，我没花，因为本人自带瓶定妆液及香奈儿山茶花系列全套护肤品。化妆师后又推荐某品牌鱼子精华底妆8000多套餐，本人也给拒绝了。6、拍摄场地人气爆棚，等一个场景约10-15分钟，本来的三楼指导套餐是一对一服务，变成了一对二，即一个化妆师，一个化妆助理，一个摄影师，一个摄影助理，应该只是服务我们这一对，结果当日变成服务两对新人。虽然人多，我可以理解，但是有悖于当初的宣传。7、拍摄外景的时候由于第一次拍摄没有拍照经验，拍摄时间较与我们同组的另一对新人时间较长，摄影师表示埋怨，我和老公的心情不悦，后期摄影师态度好转，一直跟我们拍摄到晚上10点多，为此深表感谢。9、2015年6月28日选照片，崇文门施华洛提前两天致电再次确定选照片的时间，建议我晚上5-6点左右去，为此我再次发火，本来约定好的中午时间，为什么总是让我更改时间？估计是打电话那位听我生气了，后来继续按我们原定的时间选照片了。10、怀着期待的心情去选的照片的，因为当时说摄影师怎么怎么牛，我和老公都在想照片能照出什么惊喜来，拍了倒是很多，300多张，和以往拍写真选照片不同，施华洛把所有照片都进行了简单的处理，并且已经做好设计，让我们选的时候时候也是整P的选，如果1P当中有个别哪张不喜欢的，他们在单独备注，之后在更改，说实话，我看到照片之后不是特别喜欢，和老公很快从100多P就删到40多P了，这个时候摄影师来拍拍老公的肩膀说差不多就行了，媳妇喜欢最主要，帮选照片的员工也是给推荐购买照片的方案，最初我俩实际是打算加钱多要一些照片的，但是首先是拍的一般，其次受不了他们有点强卖的意思，神马正常标准册是35P，我们套餐内的是12P，反正他们算来算去，要弄成标准册子，我还得再花14000多，都够出国拍一套婚纱照了。11、后来他们感觉我俩不想花那么多钱，又给出了几个方案，大概也的花个五六千的样子，可以把我现有的相框相册升级，这个时候我才发现另一个让人气愤的事。我们婚博会的订单，原套餐内的相册和相框的标准都是la sposa的，当时在婚博会因为不喜欢该套系内的相册和相框，销售找来他们口中的销售经理，然后说给我升级，因为没看到实物，他们大概给我描述的样子，我觉得应该还可以，所以当时交的全款，可实际情况是他们给我的产品不但没有升级，反倒降级了，la sposa的相册在店内的定价印象是4000多一套，但是他们给我换成了1000多一套的，相框给我换成的也是最便宜的。我知道我被欺骗后，当场要求退款，后经协商，免费按我要求更换了相册和相框。12、照片后来是一张一张选的，走马观花一样，很快就选完了，明显能感觉到选照片的员工已经懈怠，而我们也对这次拍照彻底失望。13、2015年8月15日，这个取相册的时间是施华洛选照片的员工给我们定的，四天前施华洛再次打电话确定取照片的时间，然后再次让我们更改取照片的时间，这次不是上午下午更改了，而是让我们8月12日（周三）去取，我们住在怀柔，谁不上班，大周三的去京城耽误半天的时间取照片，然后又让我们8月16日（周日）去取，我很生气，想骂人了都，你们一个多月前自己定好的日子，为什么总让顾客更改，不是一次两次的，真是找骂。14、2015年8月16日，在家整理取回来的相册，和光盘，发现有几张腿给拉的过分长，还有一张胳膊都给修坏掉了，有图有真相的，大家在选择施华洛的时候，请一定要慎重。15、2015年8月18日，由于越看照片越别扭，于是给施华洛致电反映照片修改的问题，对方反馈的是底片就是这样的，不是他们修坏的，言外之意就是我长的有问题？各位新人请坚定一下我的照片，到底是修的有问题，还是我长的有问题。请各位如果取了照片也不要着急离店，一定要仔细的每一张就检查一下，如果出现问题，来回折腾是次要的，产生的费用，施华洛也是概不负责，请大家一定注意！！！如此差的服务，希望倒霉的到我这就到此为止！！

砂砾1232015-03-11 13:00:50

天呐！刚在婚博会上全款定的，咋办，还没照，也不能退，万一遇到这些状况咋办，咋办。。。

sunshine10092015-03-09 13:14:01

我昨天婚博会刚订了套餐，当时被说懵了，晕晕乎乎就被带着去交钱了，现在心情超级糟糕，怎么办

木一萌萌2014-12-09 10:04:41

对啊，我也是婚博会交的定金1200大洋啊，怎么办？现在好后悔~

白海骄2014-09-16 00:26:18

同意楼主说的，那是真心的不咋地！服务质量好坏先不说，就最后出来的册子 那照片质量连一个小作坊的都不如，都是一些很低级的错误，感觉被糊弄了！

addieai2014-09-09 17:36:19

我也是选片的时候特生气，但是跟你的一比，我觉得我那个还算好的了

纳尼纳尼2014-07-25 14:20:20

感觉好恐怖啊 我还打算8下旬去拍呢 现在还没去看衣服 好紧张啊

不要坑我2014-07-16 14:27:51

我也在婚博会全款定的他家，看了楼主的情况很气愤那，虽然现在还没拍呢，但是已经看见结果了，郁闷啊。

一步走进幸福2014-07-14 12:45:27

我们也是在她家订的， 不过一次也没去呢，希望一切都好，我们单子上没写外景在哪儿拍。不会也要加钱吧。。。艹，要是这样就得投诉，不能再让她进入婚博会一步。。。永远消失

普洱小茶2014-06-10 16:39:52

我也全款定了他家的，外景是索菲亚，结果昨天去店里选衣服的时候告诉我改成开心农场了，是花海，NND，是让我去偷菜是吗！！！后来所谓的经理出面了，完全没有解决问题的态度，就说只有这个外景，好像爱拍不拍的架势。所谓的渐渐的经理还说什么之前婚博会说的事情没有写出来，她也无法确定真实性。我他妈的在乎你这点钱啊！后面说有个天空之城的外景，让加钱1500，你们的失误还让我加钱！我8月底就结婚了，你换外景不早通知，现在告诉我换外景了，耽误的时间谁来赔。之前签订单的时候说什么也不用带，皮鞋都准备，后来还要求我们带黑色皮鞋。真他妈生气。奉劝各位姐们，要不想添堵，千万不要去这家！

寂静流年2014-06-09 11:40:23

施华洛太差劲了，去过一次都不想在踏进里面半步了。刚选完照片，还得去拿，很是不想去！！后期不消费，那各种话啊，选片的那领导最次！！

亭雨心2014-03-12 11:12:37

我也全款定了他家婚纱照，会好吧？心里没底了！

会员9817712014-02-27 13:41:16

一起维权，大家团结起来。

faridzuo2014-02-24 23:45:27

看了不少施华洛的点评，后期消费是最令我等屌丝心里没底的，还是算了~

yaohmin2014-02-24 11:48:03

26号去选衣服，27号拍照，愿一切安好，阿门。。。

quguo12014-02-13 15:29:05

这周本想去看看呢，幸亏看了这个帖子，果断不去了，谢谢楼主

懒羊2013-10-09 16:03:22

我是9月底在他家拍的，拍照当天服务可差了，推销太严重。有相关人员联系了，但也是没有最终答案呢！

豆豆猫咪2013-09-16 10:03:57

各种问题婚博会会负责么，我们到底要不要去拍了，交了1200大元的定金了呀

emy4132013-08-20 22:33:20

施华洛怎么这样啊？我们的也是，各种问题，后来精修什么的就不要求了，都不敢让他们修了，就磨皮了，其他的都没有

婚博会小编2013-08-19 10:52:54

很抱歉，让您在消费过程中遇到不愉快，我们工作人员会核实，尽快给您处理。