今天我要把我在婚博会订了古摄影婚纱照的开始说起,我搅得这个经历都可以拍出一个微电影了,过程还真是像坐过山车一样大起大落。
我都去了三届婚博会了,都算老VIP了吧,都算有点经验了吧。每次我去要什么,买什么,做什么,都很清晰,提前做好功课,做好计划,前两次还很顺利,就唯独这次气得很无奈、无语。
这次是为了拍婚纱照才过去,我几个好朋友都在古摄影你家拍的照,我喜欢你家的大气风格,所以一直都是打算在你家拍的,所以等到婚纱会就去了,我提前很多时间去跟在你家或其他家的朋友取经,因为她们的经验会提醒我那些该注意,好了一切都准备好了。过去婚博会一进就是你家展位,够给力了吧,说明我的要求、风格之后,在讨价还价了2个多小时,加上还去了其他家对比了,最终还是在你家下单了,客服说最多星期二会给我们答复定那个时间拍照(我们去那天是星期天),好,我们信了,我们开心的回去等着。但星期二了还没见来电话,我还想应该你们客服都很忙吧,因为婚博会肯定很大量的订单,我再等,好不容易等到电话了,客服问我,国庆节10月5号拍行不行,我当时因为我们两个工作时间国庆假排班表还没有出来,所以没有当时就给答复客服,过了几天,我们都知道自己的排班表了,给电话客服,说那天可以,客服说10月5号那天不行人太多了,没有位置了,我说那就改时间吧(我们只是星期六、日才休的,所以我要的都是星期六日),10月份还有哪个星期六日可以的(PS:我们这次通电话是九月底啊),客服说10月的星期六日都约满了,不行(才九月底10月份就全没有了空挡?好,我信了),那我只能要11月份的,说11月2号星期六可以不,客服说可以,你是第一个定那个时间的,就那个时间了,好,我信了,又开心的等候着。
开心等候着总是很快过的,过了几天我手机收到你们系统发来的短信,说我成功预约了11月3号去拍婚照,3号?我不是约了2号的吗?(2号是星期六,拍完我还有一天可以休息,星期一上班不会那么累,还真计划跟不上变化啊)马上打电话给客服,客服说因为2号太多人了,就帮我约了3号了,你这样说我是不是还要感激你?我是9月底跟你说我约11月2号,你还说我是第一个约11月份的,现在跟我说人太多了?什么跟什么。事情都这样了,我还能怎么样?就算了,3号就3号吧。又开心的过了几天,终于放国庆了,国庆我有一天要值班,老公就会老家了,要6号才回来,4号我无聊在家看电视,突然收到古摄影的3条短信,一条说我预约了10月5号去哪哪拍照,一条说我约了11月3号去哪哪拍照,一条叫我拍照前一天注意什么(这点很体贴),过了几分钟又接到古摄影拍照基地客服的来电,内容大概说10月5号(明天)拍照的事情,我还没有听完就来气了,什么啊,不是说5号不行吗?怎么现在说明天拍照,怎么拍啊?挂电话后给电话客服问,她的答复也很无语啊,说之前问了加不了10月5号的,但可能她们那里有个位置了,所以帮你们安排了。。。。!这样也可以的吗?你们不是同家公司的啊?安不安排到你不知道的啊?还是我第一个知道?说出来你们都搅得可笑吧!就算是啊,都应该提前联系我们吧,完全没有,拍照前一天才有信息来?很无语啊,老公都回老家了,我一个人怎么拍啊,客服说那就取消5号的吧,不取消我一个拍吗?也只能这样了。
又一次的无语过后等待着,时间过得很快,终于10月底了,之前下单说好要提前几天去试衣服的,我可不想今天试衣服,明天就拍照,因为你家衣服又不是在我家门口,远得很啊,是吧,做事有计划是好习惯。又联系客服了,都定了11月1号下午过去试衣服的,客服都说可以的。想不到的事情发生了,当天早上客服来电说咨询我可不可以不去试,因为真的没有人帮我试,可笑不,如果是我做客服的,我不会当天才咨询我的客人,因为都是找骂的。在我的坚决下,客服下午还是陪我去试了婚纱,这里谢谢忙里偷点时间给我的客服啊,感谢!!!
可笑的事情还怎能是这一件?好不容易11月2号了,我休息,一天都是在外面做指甲、洗头发、做美容去了,我还是在等你们公司的电话或短信呢,等到下午5点多,我心急了,给电话客服问为什么还没有人通知我明天拍照去哪里集合、要注意些什么之类的,客服挂电话去问一下,很快就给我来电了,说是她们系统出现问题了,直接把我的单取消了,明天拍不了,要改时间,我的妈啊。。。。。。为啥是我的单,其他人跟我一样预约那天的呢?为什么要我问了,你才知道?我不问就不跟进吗?我不问我是不是可以理解我的单是不用拍的啦?为什么一个月前你不说、试衣服那天你不说?我问了,你才知道?如果是我的客户,我公司这样做,他们还对我们公司有信心吗?还会帮我签合同吗?这么不负责的,我想是个人都不会的。客服她自己也很无奈,我听得出来,她也不想这样,她也帮我去问了很多人,看能不能帮我解决这个问题,让我们明天可以如期拍照,我们等到了晚上10点,给客服电话,才知道她现在才下班,她说没有办法了,问可不可以改下星期?因为老公要常常出差,好不容易才安排到时间拍,就你们这样一搞,不负责任、不上心,就你们简单的一句话,我们之前的计划、心血都废掉了?什么后果都是我们来买单吗?完完全全没有信心了,所以我们要求全额退款,可笑的是还要走流程,退钱就走流程,你们还真负责啊。我反正不知道你们公司内部怎么弄的,不要到时退个钱还要我等N久的。我的时间不是你们这样忽悠就可以的。现在我就知道你们贵公司内部很乱很乱。我是因为见朋友拍的不错,喜欢才来你们公司拍的,这样一搞,我知道你们贵公司大影楼,不缺我这个小客户,但做事不该是你们这样做的。收了钱就没有踪影了?我们上心是没有用的,你们都不上心的,我想我除了失望还是失望。我想也只有我才遇到这样的待遇吧。祝其他在你们贵公司下单的新人好运。
总结:这次从婚博会下单开始到今天(原本今天是拍着婚纱照的)我只能用一个字形容—“囧”,人在囧店。
PS:因为没有拍到,所以摄影师、化妆师、礼服师、后期就没有办法评分了。就给1分吧,但不是真的评分,因为我不评是提交不了这次的评价的,谢谢。
我不希望我这个评语、评价给人拉黑了或直接删除了,公平点吧。这是真实的事情。
索票注册会员15009713722017-07-28 11:27:39
最近一直在关注婚纱照的我,想提前准备下,看看哪里拍的比较好,原本也是觉得这家评论什么的都挺好的,差评是醉最真实的客人体验,看来我得多了解下其他家的了
索票注册会员15009713722017-07-28 11:25:54
?
青红皂个白2015-11-08 17:37:20
.。。。这么夸张。。那我还去不去下单了?看照片我觉得是我喜欢的风格啊,难得的。唉。
索票注册会员14355540352015-09-10 08:56:19
唉,我现在才看到你的评论,本来是想来给古摄影给个差评的,但是因为我不是再婚博会提交的订单所以没法评,是真的很失望啊,私自换了我的拍摄内容不说,还换了我选的片,因为我没在上班所以时间上还好,跟朋友再别人家拍的一对比才发现,我真的是被坑大发了。
nicole7302015-01-20 16:00:49
亲,看完你的订单评论,完全颠覆了我对这家店的印象,还准备去婚博会看看的,看来去都不用去了,感谢你啊~
吴戴纯2013-12-07 15:47:08
亲!我的情况跟你差不多,永远预约不到自己想要的日期的,都是他家在安排!9月份去的婚博会,预约10月份拍照的,因为我们的婚期在11月14日,结果我上周才拍完照,预选照片还要等1个多月后,选完片还要等40天左右才能拿到成品,婚礼结束后我们都没心情去拍照的了。。很无语!没付钱之前态度超级好,付完钱后没人理你的!!价格那么贵,服务却是那么糟糕!!完全被忽悠了。。。
tinakszd2013-11-10 19:00:22
哎呦,我的情况跟您太像了。严重被忽悠,说她们忘记录入系统了,只记在手工登记表上。想问下楼主最后退款成功了吗?会不会很麻烦?
古摄影婚纱摄影2013-11-05 12:16:10
您好,古摄影小迪很高兴为您服务,我们给您带来不便我们深感歉意,我们就会尽快联系您,帮您处理您的问题的
小螃蟹爱温暖2013-11-04 10:32:57
偶买噶~亲,必须回复你~我跟你体验的感嚼差不多。不过总算是在磕磕碰碰中拍完了,昨天才选完样……但是……后期还有得一排啰嗦~忍住啊,不然有得气受……真是忍不住的吐槽啊……