拍婚纱照，本来是个高兴的事情，累是必然的。可是在Marry Me的体验，曲折的过程，超差的服务，丢三落四，没有诚信，简直让人失望之极。再好的摄影风格也搭救不了。因为店家的问题，连我先生都戏称MARRYME 差点就变成divorceme！虽然这个具体情况写的很长，也未必有人看，但希望能供大家参考更希望的是店家可以很好提高服务水平，不然，真心浪费一群好的摄影师及个别服务人员！下列所反馈描述的都是客观实际情况，大家就各自衡量吧！
1. 小谎言1- -前期了解（2013年10月底）
在婚博会之前，我跟朋友就到过Marry Me天河门店了解过相关信息。当时就是看着照片独特风格，与一般的摄影工作室比，还是具有个性特色。
接待的销售人员，态度良好，耐心给我们解释了拍照的一些细节等等。由于当时是冬天，而我们想拍摄的一组是需要躺在地上的，于是就问了一下，室内摄影棚是否有暖气，毕竟冬天穿短袖躺地上还是很凉的。当时销售人员就很肯定说当然有啊！结果后面拍摄时候就发现根本没有。没有就算了，冬天拍摄也预期会很冷，也不是很要紧。只是要提醒一下，有时候销售在推销产品时说的个别情况也许会跟实际有出入，大家需要自行调整期望！
2. 下订单（2013年11月30日）
由于知道店家也会参加冬季婚博会，于是等了几个星期后，11月底在婚博会现场找回那位销售人员，现场马上签单，别家都没有看。本以为一切都很会顺利，结果发现，这才是波折的起点。
3. 预约选装及拍摄（2013年12月8日）
差不多1个星期过后，就接到相关人员的来电，需要预约选装以及拍摄时间。因为朋友选的另外一家，衣服是要在拍摄前一个星期挑的。当时我特别就这个问题咨询了这位工作人员，她解释说一般都是拍摄前一天选装。考虑到我们两出差频繁，因此我们提出说希望在周末选衣服及拍摄。她帮我查了一下，就说这样的情况最快只能到1月11日才有空了，11日选衣服，12日拍摄。时间上我们不是很着急，于是就答应了。
4. 爽约连连—选装及拍摄（2014年1月11日）
当天，我们到了芳村店，接待我们的礼服师露露是个十分有耐心，亲切的小女孩。她当时还推荐我一条长的外景婚纱，但由于那天外景拿出去了不能试，她就特别备注说第二天拍摄早上再试穿是否合适。
关于这个试装，其实就女生需要提前定，男生都是摄影当天才搭配衣服的。因此根本就没有必要说非得等2人一起去试。
选装完毕后到柜台，晴天霹雳的事情来了。我被告知说没有预约拍摄时间。这怎么可能？？？我当时就十分生气，等了一个月时间，明明预约了却说没有，而且当时特别了解了试装是在拍摄前一天，所以才特意安排连在周末！
前台女生A就一直跟我说：“女士，系统真的没有你的预约，我们有预约的都会在上面显示。要不这样，你非得明天拍摄，那我们还有一位摄影师是可以一对二的！。。。”
我听了就来气，“什么叫我非得明天拍？明明就预约了是明天，你们自己工作失误没有记录现在却提议说让我选一对二的摄影师，我付钱是一对一的，你们不但不建议更好的服务相反地却要给我降低级别，那给我补差价吗？”
差价是肯定不能补得，然后她看了看，就说预约下一个周日。没有办法，只能答应。之后也叮嘱让他们查看了前面说要再试穿的裙子，答复是没有预约的。
此外这一次我要求他们发预约短信给我。1天没有，2天没有，第三天我打电话要求一定要发，他们解释就说系统会有延误的，让我不要担心，肯定预约好了。呵呵！被这样耍了一次，谁还能放心啊？！
当时心里觉得十分奇怪，一般周末档期都得提前几个星期，哪能说预约就有空，但苦于没有证据，通话也没有录音，很难证明。可是有些事情，只要做了就不要认为别人不会发现。因为后面我们无意间找到他们自身的错误的证据。在我们选片时，看到登记表上，拍摄时间写了是1月12日然后被划了改成1月19日(我们也拍照留证了)！这个表一直都是他们自己拿在手上的，我们没碰过。要不就是他们忘记录入预约系统，要不就明知这样故意安排下一周，但无论是哪一种情况，都证明他们的诚信问题。真心不明白为什么当下还能这么坚定！也许慌撒多了自然就习惯吧！
5. 衣服没有--拍摄当天（2014年1月19日）
一大早到了准备试穿之前说好的外景裙子，结果发现当天裙子被领走！！！天啊！又来一次？！明明答应了客户的事情，一次次的推翻，当下我十分十分生气。虽然不是非要那条裙子不可，但这样一次两次的爽约完全不靠谱！
当时化妆师阿KAY就安慰我调整心情，可那时哪能平静呢？虽然不是她的错，可是我对她说话语气也比较冲！这是我不应该的地方。不过话说回来，这个情况出现也不是我的错,为什么要我调整而不是你们去想办法解决？！
无奈之下，只能再试穿其他裙子。当时的前台A也答应给我多一套衣服算是缓解我的不满。其实之前露露已经交代好了那位新的服装师，可由于她是新人，做事欠缺仔细，就把裙子给别人了。到后来她也给我道歉，不过看她工作时一副心不在焉的样子，不知道谁会是下一个“幸运儿”！
扰攘一番，耽误了不少时间。一开始拍摄就得遇上这样影响心情的事，或多或少对拍摄状态都有影响。不过摄影师阿坤十分友好，也很擅长调动气氛，很快我们就调整过来。
在摄影师，摄影助理，化妆师这方面我们是十分满意，他们跟了我们一天，总是在帮我们整理衣服头发等细节，十分有耐心，赞一个！
6. 选片（2014年2月9日）
由于选片部提前放假，只能定在了年后再挑选。不过19日拍完，22日摄影师就放了几张照片在微信让我们先睹为快。这个很不错！
当天，选片的人还不算多，就3对，不过同一时间，也有顾客到店咨询，前台B就一个人在忙。开始她还慢慢跟我们解释选片的细节，到后面忙不过来，态度也差了很多,甚至很不耐烦地说：“等一下，我有客人在忙。”难道我们就不是顾客吗？现在就问了一次看能不能过来帮忙，有至于这么让你烦心吗？我看到你在接待顾客，难道你就没有看到我一直站在旁边安静地等你们讲完话才插话吗？真是十分无语！
选片前，这位工作人员并没有跟我们具体解释要如何根据产品（相框，相架，易拉宝等）制作要求来挑选，等我们选好了，就冷冷地跟我们说，这张不行，那张不行，这个没得挑，这个不可以选。虽然你们意见可能比较专业，但换个建议的语气或说法可以不？现在是我们拍的婚纱照我们需要制作成品，不是你！
就以易拉宝来说。当时她就说：“这个必须选婚纱照的。不过你婚纱就这么几张，也没什么可选了。。。”我们觉得有其他也可以用，但她当下就否决：“你是要迎宾用的，只能选婚纱。。。”那好吧，我们选了一张但被告知需要裁剪。我说没问题，把上下裁剪一下也行。“不可以，我们只裁上面。。。？”哎，整一个过程就不不断被否决还给脸色我们看。这等服务简直就不敢恭维。
7. 成品
设计师出品不错，修改都很耐心，效果也很满意！不过设计师当时漏做了一本相册。问题再一次出现！
一开始，员工跟我们说不可以在天河店取。我们就觉得这不是我们的错，不应该特意为这一本跑一趟，而且他们人员也说过1-2本小写真是可以取的。后来经理就同意了，并且说好制作周期为1个星期。
10天过去没人给我电话。第二个星期我主动打给他们，确定相册是已经制作好，而且可以周日去店铺取。
周六接到电话，被通知说还是不方便去店铺取，就给我快递吧。到这个份上我也不想吵，把地址发过去等收到就一切解决了。
周一就收到快递，不过居然是到付！是的，是到付！是我自己要求寄快递的吗？是我自己漏做产品吗？是我自己说好去店面取后来又改变主义要寄快递吗？明明是店家自己的失误，居然还好意思敢让给客人出这13块的快递费？！你们就差这13块钱吗？！本来还不好意思给你们差评，因为照片风格，摄影师，化妆师等其他人员还是很好的，不过到最后你们失望的低级服务还是值得一个“请慎重选择”的差评！
总结一下，照片风格可以，个别摄影师，化妆师，服装师（协助我们的）服务态度都很好很有耐心，整个过程让人费心，没有诚信，服务态度亟待提高！
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会员13993377432502015-03-03 09:51:10
运气背了点吧，不错摄影师老是丢三落四，忘记带服装
咕噜咕噜b2014-09-22 14:47:01
不会吧！！我就是选marry me的啊！！！