就说几点关键的,让大家引以为戒:1、男士礼服现场极力推荐了金秀贤同款,因为婚期还有2个月,说比较紧,他们负责催单,实在不行帮我去韩国专程取回来,承诺的有模有样,但是我拿到礼服的时候却成了另一款,此时距离婚期还有一周时间,晴天霹雳啊,这就是私人定制?肯定没有礼服完成婚礼了。2、商家完全不承认做错款式,说订单上的产品型号就是现在这款,此处质疑,你家金秀贤同款到底有几个款式?当时推荐的可绝对不是这款格子的,难道同款有好几个样式?3、为了婚期不至于没礼服穿,不纠缠过错,商量补救措施、将错就错就先试穿了这套据说是按照我的尺码做错了款式的礼服,结果整体偏大,西服勉强可穿,但是偏大,完全没有型,裤子就和老式的肥版西裤一样,不修身,很肥大,在试穿的时候看到西裤内衬,里面完全没有高档西裤的做工,连个内衬都没有,直接可以看到走线和线头,顿时我就觉得上当了,这就是六千的私人定制礼服的质量?4、此时我已经怒上心头,但还强忍着沟通补救,就过这家公司够可以的,男装礼服北京一个服务人员没有,全部交给婚纱部的代理,婚纱部的人又完全不懂,这样只能隔空电话和上海的男装部沟通,到此,这趟私人定制礼服的服务我算是领教了。5、沟通解决,我要退款,商家还不承认说是自己的错,说是按照订单型号做的,我就问,作为消费者难道每单都要像防贼一样留下证据吗?这也提醒了,以后这种订单一定要留款式照片或其他证据。还有很多糟心不多说了。一下给大家几点忠告:
1、礼服定制一定要把款式和面料、以及做工,订单完成时间等约定清楚,因为这几个环节对于定做合同来讲都很关键,一旦出问题没有证据很难说清楚;
2、可能的话要约定违约责任,我觉得商家违约成本低是他们无视消费者权益的动机;
3、婚博会消费从法律角都讲婚博会负有保障消费者权益的责任,一定留好消费凭证实在不行可将婚博会一并列为侵权方。