我用真金白银的教训,揭露一站式服务圣拉维付款前后表里不一,承诺前后不一致的嘴脸!
楼主平日也是个大咧咧嫌麻烦的小白,在2015年12月婚博,婚博现场看过几家一站式介绍后,事后一共亲自走访了 花嫁丽舍,罗曼园,和圣拉维。当时对婚博的报价并没有很放在心上,因为觉得如果探店感觉不行,价格再便宜也没用啊…
圣拉维接待楼主的是名字为孙彦娜的销售。真的不愧是王牌销售,反应敏婕,吹牛扯谎不眨眼,第一次见面就说把客人当亲妹妹接待…让人似乎感觉很热情,但是第一眼亲妹妹…有点假了吧…
由于楼主婚期未订,可近可远,一年内都可以,所以当楼主表示想在3.12参加完婚博,了解优惠再下单的时候,楼主被这位王牌销售告知,在3.19号成山路旗舰店开张之前下单才是最优惠的,可以打9折,婚博羊毛出在羊身上,到时候会有变像涨价菜单出现的。并且9折优惠只保留2星期。然后这位销售就不厌其烦打楼主电话,不断说她们的日子已经快无法给楼主保留了。
2月2日下了单,经过一个多月证明,圣拉维是个出尔反尔的黑店…作为准新娘的我,现在非常忐忑10月的婚宴会是什么结果…
首先,在1月的时候看婚博手机app,婚博网圣拉维说是婚博预约,上传订单后有婚博返现,返现1000元。然后我就预约了,婚博来电话,孙彦娜销售追踪接待。最后2.2日下单,上传订单到婚博后,返现就没有音讯了。了解下来,由于下单后圣拉维已经收到了定金了,所以迟迟不肯确认婚博上传的订单,这样婚博网就收不到推荐成功圣拉维的佣金了,同时因为圣拉维的不确认订单,原本答应的返现也没有发生。并且追问圣拉维和婚博网,双方都相互推脱。圣拉维孙彦娜说羊毛出羊生上,婚博返现日后别的就加价。婚博说圣拉维没确认订单。我就纳闷了,我都上传了双方签字的订单,婚博网难道还要等圣拉维确认????好吧,也就1000,怕圣拉维日后给我结婚搞事情,1000块算了也就算了…
然后,下订单之前,1月,孙彦娜说有婚礼秀,到时候通知我们试菜…然而,并没有接到试菜通知,却在大众点评上看到各种五星好评,说婚礼秀很棒菜品很足,作为尚未下单的消费者,问孙彦娜为什么没通知我们参加婚礼秀,孙彦娜说,试吃有成本,是要留给已下单的新人的。我们想想也对,人家比我们更需要。
然而,等我们下单的时候,我们看着菜单表示婚宴菜品可能不够,孙彦娜打包票说菜量肯定够,说3.19又有圣拉维婚礼秀,可以带爸爸妈妈来试菜,试完不够再调整菜色,订单如果现在订高了,以后降钱降不下来,按照低的菜价来,试菜如果觉得菜品不够,再加。并且一再强调肯定不少。我们就这么下单了…钱一到位…呵呵…人家再也没搭理过我们。试菜???说好的试菜???接受了上一次被遗忘通知试菜的教训,这次我们的主动一再追踪…3.10号回复我们试菜取消,婚礼秀改冷餐会,跟婚宴菜品不一样了。试菜收费,按照婚宴价格打8折一桌。也就是6000多一桌婚宴,试菜收费5000来块咯?
接着等来了3.11婚博。去了婚博会,又路过圣拉维展台看了看。另外一位销售也介绍了她们的价格和试菜的事情。结果我们得知,原本孙彦娜销售强调好多次的婚博会有新的高价位,结果并不是这样,婚博会还是原来的报价,并且在报价基础上打8折,下单付1000意向金还能现场返现抽奖,并且还送9999婚纱照套系。里外里婚博的价格,(抛开婚纱照赠送,不要也罢)比我们婚博前订便宜了16000。就提前订了一个月而已。并且我被告知可以试菜,还是3.19的婚礼秀,冷餐会的形式,有一半的菜都和婚宴菜一样。
这就是把顾客当上帝的圣拉维????收钱后和收之前表里不一。当我亲妹妹的圣拉维???当我想在婚博订的时候,说婚博便宜只是假象,先涨后跌的。我想说,你多宰我一万六我就当你王牌销售,算你本事大,销售的话真不能轻信,我被宰活该,买卖总有赚多赚少。但是你说好的试菜,至于吗?说取消了,要试还要收我5000???作为销售,这一个月对方的表现和接待让我感受不到一点真心实意为顾客的味道。从一开始就是欺骗…我真不知道10月婚礼结束之前还会发生点什么…本来一站式就是图个省心,现在已经一点点开始闹心了,并且与日俱增…怎么办…我也不知道…
真的建议姐妹们多看看别家。同样的一站式价格,拉薇达菜量是圣拉维的翻倍。尚9的菜品是米其林二星,送婚房婚车,地理位置更好…真不知道当初为何鬼迷了心窍…写此文,用自己的失败经历希望可以挽救更多的待婚新人…多看看,千万别急着付订金下单,钱一给别人就是待宰羔羊,任人宰割,话语权都是她们的,自己一旦发声音就是加钱加钱。孙销售的话和今天婚博的销售的话,我都有录音。告知试菜取消的话我也有聊天记录截图。什么时候婚博开通语音上传功能,我就把她们表里不一的丑恶嘴脸曝曝光!!!
我这才是刚刚开始。前期销售定价的误导性欺骗…下单后答应的试菜又取消…一切一切的假象都因为婚博后被揭露。原来,婚博优惠仍在,试菜也依旧在。只是人家收钱后就不想给了。
当然,婚博也兑现不了它的承诺,不然我的返现1000为什么至今未见…说白了,无论是婚博还是圣拉维,都不会保证消费者的利益,维权要靠自己,一切都只有白纸黑字写下来,否则任何没考虑到位的地方都会被恶意收费!钻空子!现在的社会是畸形的,消费者永远是被斥责为什么自己没有避免被欺骗,而那些作恶的人呢?难道不是更应该被斥责的吗?骗人就对吗?
圣拉维高端婚礼会馆浦东旗舰店2016-03-29 18:16:25
尊敬的楼主,您好!非常感谢您在精心挑选后选择了我们“圣拉维”。关于合同条款经过我们友好的沟通,已达成了双方一致认可的方案。对于未能达到您预想的折扣问题,我们为此表示抱歉。但是,也请您理解无论是个人还是企业的付出都是需要有回报才能活着并持续下去的。“圣拉维"作为沪上优质的一站式婚礼会馆品牌,旨在为每一对结婚新人提供最完美的婚礼。我们为您安排的婚礼服务团队都拥有10年以上婚礼行业经验:包括资深婚礼策划、国宴名厨、新娘秘书、督导、摄影摄像、化妆师等等,都拥有上千场宴会执行的丰富经验,且对于婚礼的品质要求,我们一贯秉承最高标准。再次感谢您坚持对我们"圣拉维"的选择和关注,相信我们一定能为您带来一场幸福浪漫的完美婚礼!